映象政务

城市之美，在于精致;城市管理，在于精细。近年来，郑州市管城区深耕人文底蕴，以城市管理“绣”出老城“魅力”，用“社会治理”理念打造外表有“颜值”，内涵有“气质”的“韵味”管城，构建符合国际历史商都文化区战略定位和功能布局的城市精细化管理新格局。

党建引领，实现共治善治智治

“党员干部多操心，市民群众少烦心。”郑州火车站商圈是郑州市的“窗口”，周边批发市场众多，业态兴旺。随之而来的是令人诟病的银基商圈交通问题。如何解决这个痛症顽疾?管城有实招。

管城区城市管理局联合南关街道办事处和火车站商圈党委，将商圈重点区域治理与党建工作、城市精细化管理工作紧密结合起来，通过制定“一点一策”整治方案，形成了“党建引领、城管指导、街道牵头、部门联动、群众参与”的治理机制，充分调动了责任单位、商户物业、群众代表、志愿者等积极性，从而凝聚基层治理和服务群众的强大合力，破解管理瓶颈。

管城区东南城垣文化公园

不仅如此，管城区还将城市管理与基层治理相融合，把党建能力以“网格力量”来呈现，真正实现了人在网格走，事在格中办，化解了人民群众的急难愁盼。据统计，2023年，管城区共流转各类城市管理数字化案件9997件，其中已办结9970件，处理中27件，处置率达99.72%。

管城区紫荆门公园——玄鸟望城墙

另一方面，管城区还实施了市政基础能力提升工程，通过引用物联网、云计算等新一代信息技术，开发出智慧城管平台，其涵盖综合执法、市政养护、园林绿化、市容环卫、垃圾分类、城市防汛六大领域，以“智能化”形式将“一屏观全域、一网管全局、一键统指挥”的图景照进现实。

聚焦民生，优化城市功能品质

为切实解决群众反应强烈的“路不平、灯不亮、车不停”等问题，管城区创新“七项联动”新举措，按照十项管理“新标准”，集中开展“郑路平”、“郑好停”、“郑点亮”专项整治。2023年累计排查道路市政设施病害3426处，完成窨井盖整治6949座，恢复有路无灯和有灯不亮路段13条，安装太阳能路灯67盏;同时利用闲置土地、低效用地等新增停车场20034个泊位，辖区4230个道路泊位实行高位视频管理，172家经营性停车场31167个泊位已接入市级智慧停车平台。

及时治理道路病害，切实保障“郑路平”

党建引领“郑路平”在陇海北三街片区落地见效

其中，最引人注意的是，在城市基础设施完善的过程中，管城区首次推行实施的“1+N”同步法，提升改造雨污管网17条道路，共计6.6公里，更新改造水、电、气、暖管网37.93公里，这不仅增强了市政基础设施的承载能力，而且提升了城市韧性，夯实了老城底子。

执法有温，提升公共服务能力

管城区城管执法大队始终践行“百姓城管 服务百姓”理念，学习和发展新时代的“枫桥经验”，将疑难矛盾协调办事处、社区、交警、公安和相关职能局委等，通过开展现场联合办公，综合运用法律、政策、行政手段和教育、调解、疏导办法将问题原地解决，矛盾化为感激，投诉变为锦旗。

服务瓜农，彰显城市管理温度

结合当前形势和民生福祉，管城区秉持“发展经济、社会治理、改善民生、服务群众”原则，用更灵活的方式执法，用温润的执法姿态显示法治的刚性，提振辖区消费力，助燃“烟火气”。执法人员化身宣传员，弯下腰讲情、蹲下身讲理、坐下来讲法，耐心引导商贩依法依规经营;日常执法过程中，执法人员积极帮助商贩解决实际困难，帮助协调合法场地规范经营;遇到因燃气使用不当突然着火的门店，执法人员奋不顾身冲在一线帮助灭火，真正做到将人民群众利益放在第一位。

绿化提质，营造园林式城区

2023年，他们通过扎实服务、劝导服务、靠前服务，科学规划设置疏导点60余处;走访企业商户135家，帮助企业商户解决问题133件;按照源头治理、最大程度减少商户损失为原则，前置指导广告招牌约950个，现场指导135个;创新实施“双签订+双承诺+多联动+全民监督”工作模式，巡查餐饮服务场所14767家(次)。

打造特色，展现城市风貌底蕴

管城区以建设“六大风貌协同区”为契机，以打造商都文旅品牌为主线，坚持以绣花之“功”助力城市之“治”。通过梳理整合历史文化资源，深度挖掘文化内涵，坚持高标规划，遵循“留改拆建”原则，按照“一街一品”方案，将建筑风貌、功能业态、道路空间、景观环境、商都文化融入街区空间，同时强化对公共空间、配套服务、基础设施等短板的突破，立足不同街区的特点，围绕历史沿革、文化脉络等特色，进行“U型面”立体改造，实施“一拆五改三增加”，增加公共停车位、充电车棚，解决群众停车难和充电难的问题，打通拓宽背街小巷，畅通片区内交通“微循环”，进行“院园连通”改造，绿化、休闲等设施更加齐备，打造出具有古韵特色和文化内涵的顺城街、平等街、南大街、北大街等六大风貌协同区，展现了靓丽古都的“魅力”。

管城区特色街区——顺城街

管城区商都遗址博物院夜景亮化

管城区塔湾路游园停车场

2023年，共整改拆除施工围挡(含临时围挡)406处、19.83万平方米;拆除违法建设159处;清运生活垃圾约231618吨;完成新建绿地19.55万平方米;增设机场高速、中州大道、南三环沿线等135栋楼体亮化改造提升，为古都增添“新彩”。

“百姓城管，服务百姓”，新时代的城市管理只有坚持“问计于民、问需于民”，当代国家才有奋发向前的强大力量，城市的发展才会充满意义。管城区上下树牢“一盘棋”思想，以行动回应群众的殷切期盼，以动态改进实现城市的管理创新，从而夯实根基，谱写出属于管城的新篇章。