自今年三月份以来，郑州市管城区城管局接到市民举报地铁五号线A口某项目施工噪音扰民问题，连续投诉三次。经过执法中队多次走访、整改，协调，最终得到群众及企业的高度满意。
接到举报后，管城区城管局领导高度重视，立即责成金岱夜班执法中队思想重视，为群众解决民生问题。执法中队立即深入企业现场调查。经调查，该项目施工现场确实存在噪音扰民问题，但作为施工企业，现场因搅拌混凝土，加之工期紧张，不得不正常施工。
本着为群众服务的原则，又能保证企业利益的服务意识，执法中队多次深入工地进行走访，了解实际情况，与企业沟通协调，并指导工地实施降噪措施，合理调整作业时间段，尽最大可能保障群众合法利益不受干扰。
与此同时，积极向居民解释工地噪音存在的原因，安抚居民情绪，邀请当事人双方现场探讨解决问题的最佳方法，也请双方换位思考，相互体谅。最终，凭着执法人员不厌其烦地多次深入工地，噪音扰民问题圆满解决，金岱夜班中队的处理方式得到企业认可，处理结果令市民满意。
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