日常生活中，人们难免会遇到一些烦心事和困难事。而那一抹让人倍感亲切的警察蓝，总会第一时间出现在需要帮助的群众身边，用实际行动践行“人民公安为人民”的初心使命，用一件件暖心事、一次次解民忧拉近警民距离，共建和谐社会。
4月20日，三门峡市公安局城乡一体化示范区分局大王派出所民警在对沿街商铺进行例行检查时，发现一名老人站在邮政储蓄银行门口直抹泪，神情焦急又无奈。辅警杜战卫立即上前询问老人情况。
经了解，老人系辖区大王镇某村村民，今年已经90高龄。今天到银行取钱时，老人发现身份证找不到了。因其年事已高，也不会写字，与银行工作人员沟通不畅导致无法取款。无奈之下，老人走出银行，忍不住焦急流泪。
得知情况后，杜战卫先安慰老人不要着急，随后扶着她走进银行，与工作人员进行沟通。问明白需要提供的资料后，杜战卫带着老人来到大王派出所，为其出具了户籍证明，并再次赶往银行，帮助老人顺利领取了养老金。老人紧紧握住杜战卫的手，连声致谢。
近年来，三门峡市公安局城乡一体化示范区公安分局持续深化“我为群众办实事”实践活动，积极为群众办实事、解难事。救助被困车辆，护送迷路人员，帮群众找寻遗失物品……对民警来说，为民服务，任何小事都不小，正是这些日常小事的顺利解决，给予了辖区群众满满的安全感、获得感和幸福感。（卢攀登 李卡）
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