为持续有效提升网格化基层治理实效，做实做细做好网格化基层治理工作，近期，郑州市管城回族区十八里河街道文和路社区采取听群众“提事”、为群众“办事”的工作模式，让社区网格化管理服务精细化、规范化，让“微治理”释放出“大能量”。
暖心集民意。以网格化六要素入户排查为契机，组织网格员开展“大走访、大排查、大摸底”活动。 把网格走访、排查、登记等责任落实到人，通过大走访、大排查活动倾听居民的“声音”，收集民情民意，以便有针对性地、扎实有效地服务居民、联系居民，为精细化服务打实打牢基础。
政策送上门。“做好小服务，惠及大民生”。为了让辖区居民更多地了解各项惠民政策，社区对网格员提前“充电”，加强政策知识的培训，走出“深度”访出 “温度”。结合入户大走访掌握的情况，向辖区居民和特殊群体详细讲解各项惠民政策的相关内容及办理注意事项，并对他们的情况进行详细登记，耐心答疑解惑，对符合政策的居民协助向社区提供所需资料进行申请。
安全系心上。针对近期电信诈骗案件多发，诈骗形式多样。网格员向居民发放防诈骗宣传单，引导居民下载国家反诈APP，讲解真实案例，以案说法，提高居民对诈骗手段的知晓率和防骗意识，守住居民的“钱袋子”。针对孤寡老人、残疾人等特殊群体，网格员入户进行燃气安全排查，并叮嘱他们要注意用火用电用气安全，切实铸牢守护辖区居民安全的坚固屏障。
文和路社区将持续聚焦民生、精准发力，坚持不懈为群众办实事办好事，依托基层“小网格”搭建服务“大平台”，真正实现“人在网中走、事在格中办”的网格化基层治理服务格局，把网格打造成群众工作最前端的哨岗、最坚实的阵地。
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