为努力创造和谐宜居的良好环境，让市民更好地了解城市管理工作内容，畅通市民反映问题的渠道，12月17日，郑州市管城区十八里河街道开展“随手拍”及“12319服务热线”宣传活动，鼓励市民参与城市管理工作。
“通过郑好办扫描二维码，就可以随时随地将身边的城市管理问题传至平台，一起参与城市管理工作。”活动现场，工作人员通过讲解、模拟演示、发放宣传资料等方法，为居民讲解“城管随手拍”的使用方法。“当大家遇到影响城市形象的不文明行为时，可以使用智慧城管‘随手拍’拍照上传，随后相关部门将及时解决问题。”“有时出门街上小商小贩占道堵路，以前不知道向哪里反映，现在随手一拍，就有工作人员来处理了……”现场有群众高兴地说道。
通过“随手拍”，市民可随时随地了解问题处理结果，真正实现事事有着落、件件有回音，构建群防群治、共治共享的良好局面。下一步，十八里河街道将持续以多种形式开展“城管随手拍”及“12319服务热线”宣传活动，让精细化管理的触角延伸到城市的每一个角落，让辖区更加整洁、更加有序、更有温度。
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