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郑州市管城区十八里河街道“三步走”提升数字化城管案件处置成效

2023-11-10 17:37:36   来源:映象网

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为进一步推动城市管理精细化,营造良好市容市貌,郑州市管城区十八里河街道不断创新工作思路,依托数字化城管平台,自加压力,攻坚克难,采取多种措施优化案件处理流程,努力提升数字化城管平台案件办理成效,确保市容秩序规范整洁。

一是全面梳理,分类处置。安排专人对每天的数字化派遣 案件按照处置难易程度进行梳理,“点对点”分类交办。针对难点案件,及时分析,集思广益,对照结案标准广泛寻求破题思路,有效提高案件处置率,降低案件返工率和重复率。

二是加强协作,强化考核。在案件处理过程中,多部门加强沟通、密切配合,对存在的疑难案件,第一时间确认责任主体,多方联动,积极处置,对超期或职责不清的问题及时电话沟通、现场会办等形式,跟踪处理,建立起科学规范的长效评价机制,充分利用考核评价结果促改、促进,提升考核的激励导向作用。

三是找准症结,主动出击。积极推进数字化平台案件由“被动采集”向“主动预防”转变,对派遣案件定期分析研判,对同点位问题频发、同类型案件多发等进行重点关注,要求城市协管人员在日常工作中提前解决;针对部分疑难复杂案件,进行深入分析,找准问题突破口,做好问题前置解决。

下一步,十八里河街道将继续切实负起责任,加大案件处置力度,充分发挥监督、指挥、调度作用,始终坚持强化问题导向,有效提升辖区城市精细化管理工作水平,着力营造更加安全、整洁、美丽、有序的辖区环境。

文章关键词:十八里河街道 责编:张迪驰
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