为切实保障城市环境整洁有序，进一步推进数字化城管工作标准化、精细化、网格化，郑州市管城区十八里河街道办事处认真做好城市管理数字化处置工作，不断提高数字化城管案件结案率。
一是高度重视数字化城市管理案件的处置工作，尤其是12319、“随手拍”上报的案件，要求第一时间接收案件、快速处置、及时回复，对已办结的案件严加防守，杜绝二次返工，确保案件处置率和办结率。二是通过定期召开调度会，协调解决问题，通报办结情况等多种措施，确保问题件件有落实、有回音。同时，不断优化信息共享机制，及时破解群众合理诉求。
下一步，十八里河办街道办事处将持续做好数字城管案件减量及处置工作，不断改善城市面貌，营造“有序、整洁、文明、和谐”的靓丽市容环境。
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