为切实做好城市精细化管理工作，进一步提升城市形象，郑州市管城区十八里河街道办事处始终以标准化、科学化、精细化、规范化的工作思路，持续开展数字化案件“清零”工作。
一是集中整治，严管严控。重点加强辖区数字化城管中案件高发路段市容环境综合整治力度，按照城市管理长效化、精细化要求，安排工作人员在重要路段区域定岗、巡查，及时处理发现各类城市管理问题，控制发生数，提高整改率，降低反复率。
二是快速准确，高效办结。在快速接收案件，快速转派案件、快速处置案件的基础上，对已办结的案件在核查之前严加防守，一次性处置到位，确保案件处置率和办结率，做到零返工。
三是创新思路，攻克疑难。通过建立数字化案件难点问题工作台账，理清工作思路，对账销号。针对环境卫生、路面秩序等问题，归类处理，找准症结所在，提前部署工作，降低案件发生率。
下一步，十八里河街道办将会继续总结工作经验，不断提高工作实效，真正做到实抓、实做、实干，积极做好数字化日常案件处置，更进一步提升辖区城市管理精细化水平。
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