映象政务

自党建引领网格化基层治理工作开展以来，郑州市管城区十八里河街道枫香庭社区坚持以党建引领为核心，以为民服务为主线，整合辖区党建项目、商业、公共单位、社区社会组织等各类资源，为广大居民办实事、解难题、做服务，扎实推动党建引领网格化基层治理工作走深走实。

做细社区网格，做优党建平台。枫香庭社区精准推进“党建+微网格”的社区治理模式，在社区三级网格内，以楼栋为单元，按照50-70户居民，2小时内网格力量基本完成入户排查和宣传动员工作量标准，因地制宜确定微网格55个。社区骨干志愿者、自有党员、双报到党员、退役军人、五老人员、爱心商户等全部纳入网格员服务队伍，确保人到格中去，事在格中办，建立矛盾问题网格发现，网格第一时间化解机制。通过做优党建平台，组建“邻里先锋”党员服务队，围绕社区居民需求，开展红色志愿服务20余次。

凝聚共建民心，提升治理效能。枫香庭社区坚持居民的事居民议，群众的事群众定，通过搭建“楼院居民恳谈会”“居民议事亭”等平台，最大限度的引导居民参与社区治理，提高微治理居民参与率，通过协商解决物业服务、电动车地下停车位不足、培训机构收费不合理、邻里楼上楼下噪音、广场舞扰民等矛盾纠纷。坚持矛盾调解多元化，邀请社区法律顾问、民调员、微网格长等多元化协商解决发生在居民身边的小事、操心事，共化解楼院居民及沿街商户问题55项，确保小事不出网格，大事不出社区，努力实现社区治理的共建共享。

聚焦居民需求，优化服务质量。社区以社区社会组织为依托，开展项目化服务，社区通过建立红色太极队、青年健身团等一批具有鲜明文艺特色的社区社会组织，最大限度的带动、丰富社区居民业余文化生活。通过坚持深入楼院网格摸排群众需求，建立群众需求清单；对辖区资源进行梳理，形成社区资源清单，通过链接群众需求与辖区资源，开展“爱心义诊进楼院”、“亲子教育小课堂”“书香社区伴成长”“线上两邻旧物置换”等一系列居民有需求、社区有服务的活动，让群众的幸福感获得感更加充分更可持续。

下一步，十八里河街道枫香庭社区将继续坚持依托微网格，做实为民服务项目，做细做优“党建+微网格”的社区治理模式，聚焦社区重点人群，开展精准服务，聚焦居民急难愁盼，提升服务能力，打通为民服务“最后一米”，全面提升社区治理、服务效能。