自数字化案件管理工作开展以来，郑州市管城区南曹街道办事处攻坚克难，多措并举，持续开展数字化案件“清零”工作，以标准化、科学化、精细化、网格化、规范化的工作思路，认真做好各项市容环境治理工作，努力提高数字化城管案件结案率。截至目前，共接收数字化案件820条，应结案数820条，结案数819条，案件处置率接近100%。
一是集中整治，严管严控。重点加强辖区数字化城管中案件高发路段市容环境综合整治力度。强化巡查，落实长效。按照城市管理长效化、精细化要求，安排执法队员在重要路段区域定岗、巡查，及时处理发现各类城市管理问题，控制发生数，提高整改率，降低反复率。
二是快速准确，高效办结。坚持做到城市管理工作快速、高效。在快速接收案件，快速转派案件、快速处置案件的基础上，对已办结的案件在核查之前严加防守，一次性处置到位，确保案件处置率和办结率，做到零返工。
三是创新思路，攻克疑难。通过建立数字化案件难点问题工作台账，理清工作思路，对账销号。针对环境卫生、路面秩序等问题，归类处理，找准症结所在，提前部署工作，降低案件发生率。对难点问题，提高责任意识，加强沟通协调能力，安排专人盯守，以高标准、严要求把难点问题处理到位。
下一步，南曹街道办事处将继续坚持以为群众服务为宗旨，切实利用数字化城管平台精准定位功能，不断探索和创新执法方式，努力解决群众诉求，维护群众利益，为辖区居民创造良好的市容环境。（贺银龙）
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