随着郑州航空港实验区的快速发展，该区机动车、驾驶人保有量剧增，公安交警车驾管业务量也大幅增加，时常有已过下班时间，车驾管窗口仍然有大量群众等待办理业务的情况。
为切实解决群众平日无时间办理交管业务难题，全面提升窗口服务水平，航空港区公安分局交管巡防大队以“四零”承诺服务(即服务受理“零”推诿、服务方式“零”距离、服务质量“零”差错、服务结果“零”投诉)为主线，变“管理”为“服务”，变“被动”为“主动”，全面落实各项便民利企举措，为群众提供“早晚弹性办、午间不间断”服务，针对老弱病残孕、军人等特殊人群开通“绿色通道”，遇见业务办理高峰期，开通潮汐窗口，最大限度地满足各类办事群众需求。
“窗口虽小，责任重大，我们将不断优化办事流程、改进服务方式、提高办事效率，努力提升群众获得感和满意度。”航空港实验区政务服务中心公安交警窗口负责人说。
目前，依托“延时服务”共办理各项车驾管业务300余起，切实做到“业务不办结，服务不打烊”。（赵思盛）
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