炎炎夏日，郑州市管城回族区南曹街道南曹村调委会收到一面印有“为民排忧解难，细致耐心调解”的锦旗，据了解，这是由南曹村村民王某峰一家所赠，看到锦旗，调解现场父子孙三代双方冰释前嫌、重归于好的场景又历历在目。
据悉，南曹村调委会近日曾接到村民王某峰调解家庭、赡养及房产矛盾纠纷的申请，鉴于这起案件涉及家庭矛盾、赡养和房屋财产问题，为彻底解决这家人矛盾纠纷，调委会及时指派人民调解员、信访代办员和村居法律顾问对多方当事人进行调查、调解。在调解过程中，调解员、信访代办员与法律顾问相结合，积极发挥熟悉村情民意的特长，以情介入，通过《老年人权益保障法》等相关法律法规，及时主动调解，防止矛盾进一步激化。他们对此案结合实际研究调解方案，多次找当事人协商调解，最终得到了双方当事人的认可。
一面鲜红的锦旗，一个和谐的家庭，一句感谢的话语，无不是对南曹调解员为民解忧的肯定。群众的满意犹如一股清风，驱散了夏日的酷暑，让南曹人民调解队伍干劲十足，继续为人民群众办实事、办好事、解难题。下一步，南曹街道将继续把加强人民调解和信访稳定工作作为维护社会稳定、发扬“枫桥经验”、促进社会治理工作的重要抓手，努力使人民调解工作实现“调解组织持续壮大、调解格局不断完善、调解效能明显提升”的目标，在维护社会和谐稳定和经济社会高质量发展中发挥“第一道防线”的重要作用。
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