根据市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室的要求，5月8日，郑州市管城区十八里河街道和社区迅速行动，按照事先制定的应急预案，将辖区的脉栋公寓进行封控。
5月13日，美年健康的30名医生和护士，身着防护服全副武装在脉栋公寓封控区前集合，在办事处疫情防控人员指挥下有序进入封控区。该公寓共涉及居住人员917户1333人，人员组成较为复杂，涉及有宾馆、超市、办公、常住户等，给封控、户采、上门服务等工作带来很大的困难，为此办事处、社区和物业投入大量人力物力。但由于十八里河街道共涉及多个封控区、管控区，人力不足，美年健康得知后，3个小时内迅速组织医护人员30名赶赴现场，在经过严格的现场培训后，迅速投入工作中。
为高质量开展工作，办事处还抽调一名科级干部带队成立专班与志愿者队伍进行深度对接，做好防疫物资配送、生活物资保障、公寓内食宿等工作，确保志愿者在封控期间24小时做好服务。当晚，美年健康志愿者接管了封控区内核酸检测、生活物资配送到户、特殊对象心理疏导及24小时巡查等各项工作。
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