为贯彻新时代文明实践站“为民 便民 爱民”志愿服务的宗旨，更让“我为群众办实事”落到实处，让辖区居民感受到便捷与温暖。郑州市管城区十八里河街道紫荆华庭社区从4月6日起，以线上形式开展老年卡年审代办志愿服务活动。
一坚持全方位宣传。通过社区各类宣传群进行转发、在社区门口、小区门口张贴老年卡年审通知等多种渠道，告知居民老年卡年审时间及需要注意的事项，全力让居民一次办成、少跑趟。
二坚持服务惠民。办理期间，社区工作人员服务热情，既熟练快速地进行登记、年审，也耐心地解答老年人提出的各种问题。办理老年卡年审同时，不忘消毒并提醒佩戴好口罩，确保做好疫情防护工作；并对辖区60岁以上老年人新冠疫苗接种情况再次摸底统计，全力推进新冠疫苗接种工作。年审时对于想学习的老人，工作人员也会一步一步详细地向叔叔阿姨们边操作边解释，确保他们学会熟悉。截至目前已年审老年卡49张。
三坚持细处着眼。对前来咨询如何新办老年公交卡的老年人，细心讲解，带什么资料去哪办理；同时送上一张《老年公交卡办理服务指南》，实现居民真正知道了在哪办、如何办。
此次工作得到老年人们的一致好评，“在家门口就可以年审了，还是这样方便啊，不用再跑这么远了。”“我也学会用手机就审它了，以后可以自己审了不用跑了。”下一步，紫荆华庭社区将以我为群众办实事为抓手，继续做好老年卡年审工作，同时在今后的工作中开展更多的惠民活动、志愿服务，做好社区居民贴心人，不断增强居民的幸福感、获得感和安全感。
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