近日，尉氏县蔡庄镇以扎实推进“六防六促”为主要抓手，持续深化“三零”创建成果，多措并举开展矛盾纠纷排查化解专项行动，做实做细矛盾纠纷排查化解工作，真正做到为人民群众纾难解困、排难解忧。
蔡庄镇包村干部樊浩然在开展“六防六促”排查工作时，接到群众反映矛盾纠纷问题短信，反映村内两户人家因下水道爆裂污水横流问题矛盾激化。樊浩然收到短信后联系网格长及网格员前去实地查看，群众走访，了解事情的经过缘由，原来是两家的矛盾由来已久，东家在家里喂养了一些牲畜本就气味难闻，而这次下水管爆裂污水更是流到了西家并且散发出难闻的恶臭味，致使两家那是吵得互不相让。经过村委网格长一整天的耐心调解，摆事实、讲道理，明法理、动情理并提出由东家出资代为修缮的解决办法，最终使矛盾双方握手言和，初步达成调解意向。
从一条小小的短信开始，在相关部门的推动下，一场纠纷与可能产生的问题就都得到了及时的化解，为群众解决了难题，凸显了手机短信信访快捷高效便民的优势，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，更以实际行动确保全镇社会大局稳定，不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感。(蔡晓）
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