映象政务

映象网讯（记者 王志华 通讯员 吴焕亮）为有效遏制和防控新冠病毒肺炎疫情蔓延，按照中牟县刘集镇党委政府的统一安排部署，全镇信访代办员队伍迅速投入到疫情防控的工作之中，火速奔赴各个疫情防控工作岗位，带头宣讲防疫知识、维持秩序、扫码登记、信息录入，助力做好疫情防控各项工作。

积极参与社区防控

“同志，你好，请扫码、测体温……”这是刘集镇徐庄村信访代办员张国胜参与一线防疫的真实写照;“每日居民进出小区体温检测、每日健康信息登记、代买代办生活用品”，徐庄村信访代办员协助村委积极做好对居家隔离人员的管控和贴心服务工作，及时掌握居家隔离人员的动态和需求，随时切换变身为“心理治疗师”、“垃圾清理员”、“临时快递员”等多个角色，让居家隔离人员隔离不隔爱，感受到关怀。

积极参与核酸检测

刘集镇信访代办员先后5次参加刘集镇17个核酸检测点的采样工作，为辖区居民开展核酸检测采样等相关疫情防控工作提供服务，他们与党员干部合理分工，默契配合，主动穿上防护服给医生打下手提高检测效率，在维持排队秩序的同时帮助“老弱病残孕”等特殊群体通过绿色通道完成核酸检测，并通过敲门入户的方式为行动不便的群众进行核酸检测。

返乡排查一丝不苟

刘集镇信访代办员队伍按照各村安排，挨家挨户进行摸底走访，及时了解务工返乡人员、外来走亲访友人员的动态，严格落实登记排查和预报告制度，每天早晚统计汇总进行上报，做到底子清、情况明。他们积极向居民、亲友宣传提倡就地过节的倡议，主动劝导外地亲友尽量不返乡探亲访友，减少跨区域流动。

网上信访速办快办

疫情期间，刘集镇信访代办员把网上信访作为疫情防控期间工作的主战场，依法及时就地解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。他们在做好自身防护的前提下，深入社区、企业协调推动问题解决，涉疫情的问题线索优先受理、优先处置、速办快办，为战胜疫情、服务群众、维护稳定营造良好的社会环境。

刘集镇信访代办员不怕苦不怕累，携手聚力，严防严控，做好24小时值守的“守门员”、疫情防控的“宣传员”，居家隔离的“服务员”，他们时刻坚持奋战在抗疫一线，为抗击疫情做出自己的贡献。