映象网讯（记者 王志华 通讯员 吴焕亮）为有效遏制新冠肺炎疫情蔓延，按照中牟县刘集镇党委政府的统一安排部署，全镇信访代办员迅速投入到疫情防控的工作之中，成立了信访代办员志愿服务队伍，火速奔赴疫情防控工作岗位，带头宣讲防疫知识、维护现场秩序、扫码登记、信息录入，助力做好疫情防控各项工作。
刘集镇信访代办员志愿者们发挥带头作用，深入一线联防联控。先后4次支援全镇19个核酸检测点，为辖区居民开展核酸检测采样等相关疫情防控工作提供志愿服务。及时向检测点党员干部了解疫情期间辖区居民的生活、生产情况，确保各项防控举措在基层落地落实。
信访代办员志愿者们工作态度认真、热情，比如崔庄村，以朱老群、朱宏勋为代表的信访代办员，他们发扬信访代办员连续作战的精神，与党员干部合理分工，默契配合，主动穿上防护服给医生打下手提高检测效率，在维持排队秩序的同时帮助“老弱病残孕”等特殊群体通过绿色通道完成核酸检测，并通过敲门入户的方式为行动不便的群众进行核酸检测，确保了一人不漏，高质量完成了四天四次全员核酸检测任务。
疫情期间，信访系统要把网上信访作为疫情防控期间工作的主战场，依法及时就地解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。并要以疫情防控为契机，推进网上信访工作高质量发展，做好自身防护的前提下，深入基层协调推动问题解决，涉疫情的问题线索要优先受理、优先处置、速办快办，为战胜疫情、服务群众、维护稳定营造良好的社会环境。
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