映象网讯（记者 王志华 通讯员 辛建伟）18年的难题终于顺利解决了。近日，一面写有“为民解忧暖人心、至真至诚显真情”的锦旗送到太康县符草楼镇重点村居集中整治工作组驻地，樊老太太脸上露出了满意的笑容，“这心里一舒坦，说不定还能多活几年哩。感谢国家培养出来的好干部，感谢、感谢。”
樊老太太年近七十，是个低保户，中年丧夫，一个人靠着几亩地将3个孩子拉扯成人。与她家顶头的邻居，因对方在她家地头栽上了5棵杨树，多次央求对方把树砍掉，后经镇、村两级干部多次调解，毫无效果，对方仍以各种理由拒不伐树，积怨十多年，上访十多年。
工作组从调查走访入手，了解双方矛盾症结，调查清楚后，立即组织人员集思广益，商讨解决办法，并制订出了“四步走”的调解方案。重新确认两家的田地边界；寻找解决矛盾的突破口；引导双方进行换位思考；严格依法依规进行调解，合法合理合规解决纠纷。几经周折，经过大家的共同努力，树被伐倒，一场持续了18年的邻里纠纷就地化解。
这起信访积案成功化解，得益于县纪委监委落实党史学习教育“我为群众办实事”实践活动要求，以群众满意作为工作标尺，变“上访”为“下访”，实行领导包案责任制，带案下沉，深入基层一线现场倾听群众诉求，研究制定处置方案，真正做到案结事了、息诉罢访。
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