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“好差评”机制上线成为民服务“新指标”

2021-11-12 15:08:05   来源:映象网

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映象网讯(记者 阮海峰  通讯员 赵洁 文/图)“欢迎!”“请您对我的服务进行评价!”近日,在金水区政务服务办公室的支持下,北林路街道便民服务大厅上线了“好差评”系统,邀请办件居民对大厅政务服务满意度进行即时评价。

“好差评”系统分为“非常满意、满意、基本满意、不满意、非常不满意”五种评价等级,在业务办结后将主动邀请居民进行评价。服务好不好,群众说了算,“好差评”作为“放管服”改革的一项重要举措,直接体现了群众对政务服务的满意度,体现了办事大厅优化服务的落实情况。

下一步,北林路街道办事处将切实用好“好差评”系统,将“好差评”系统评价作为进一步提升政务服务水平的一把标尺,与民意调查结合起来,与工作考核结合起来,从群众监督和自我监督两方面强化窗口人员服务质量,提高居民服务满意度,确保将优化服务落深、落实。

 

文章关键词:好差评,为民服务 责编:张迪驰
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