映象网讯(记者 王志华 通讯员 周双双)4月1日绿城通老年卡年审工作开启后，考虑到社区线下审核时间开展的较晚，为了让社区老年人更加便利、更加及时地进行老年乘车卡年审，郑州市管城区十八里河街道紫荆华庭社区4月6日起以线上形式开展老年卡年审代办志愿服务活动。
一是落在全上，坚持全方位宣传。利用管家微信群群发、管家朋友圈转发、在社区门口张贴老年卡年审通知等多种渠道，一次性告知居民老年卡年审时间及需要注意的事项，全力让居民一次办成、少跑趟。
二是落在实上，坚持服务惠民。在办理期间，社区工作人员服务热情，一边熟练快速地进行登记、年审，一边耐心解答老年人提出的各种问题。有的老年人带着卡和手机，让工作人员教她怎么操作，想学一学，工作人员就一步一步详细地给叔叔阿姨们边操作边讲解。操作结束后，还会再看着他们亲自操作一遍，确保其真的学会了，截至目前已年审老年卡71张。
三是落在细上，坚持细处着眼。对前来咨询如何新办老年公交卡的老年人，细心讲解政策，同时送上一张《老年公交卡办理服务指南》，详细记录了办理地点、所需材料，实现居民真正知道了在哪办、如何办。
此项工作，得到老年人们的一致好评，“在家门口就可以办理年审了，不用再跑这么远了，实在是太方便了。”“我也学会用手机就可以审它了，也不难哈，以后真的是太方便了。”等等。下一步，紫荆华庭社区将以我为群众办实事为抓手，继续做好老年卡年审工作，同时在今后的工作中开展更多的惠民活动、志愿服务，做好社区居民贴心人，不断增强居民的幸福感、获得感和安全感。
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