映象网讯（记者 王志华 通讯员 曹惠鹏）近日，郑州市管城区南曹街道办事处采取多项措施深入企业走访调研，全力推进营商环境提升，进一步优化营商环境“企业服务日”工作的顺利开展，持续探讨企业经营发展的服务工作。
召开专题会议，强化统筹部署。召开优化营商环境工作部署会，将营商环境提质工作和“企业服务日”活动摆上重要议程。各部门要帮助企业排忧解难，持续健全完善服务企业机制，全面推进营商环境持续向优向好发展。
开展走访服务，强化清单梳理。明确活动开展时间、方法步骤、标准要求，强调领导班子、10多个部门在指定时间内挂钩联系企业。通过走访座谈、实地调研、问卷调查等形式，走进企业开展“面对面、一对一”的走访活动，收集整理问题，并填写走访企业问卷调查表，及时掌握企业需求信息。
层层压实责任，强化问题解决。针对企业提出的困难和问题，责任部门迅速拿出处理意见，制定解决时间表；重难点问题由挂钩联系领导牵头协调解决。同时将“企业服务日”活动整改纳入年度目标管理考核，确保事事有着落、件件有回音。经统计，“企业服务日”活动已走访中国储运(郑州)物流产业园、中石油西北销售郑州分公司、渠南路十八标段项目3家，共收集企业反映问题16个，目前解决14个，解决率达到88%。
完善长效机制，强化服务效能。坚持完善执行“爱商、亲商、惠商”政策，对企业提出需要解决的问题，现场进行分解交办、催办和督办。制定护商专线投诉受理制度和营商环境投诉举报回应暂行办法，畅通企业诉求反映渠道，将企业投诉问题列为重要督办件跟踪督办，促进街道办服务企业意识和能力不断提升。
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