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“值班长”亮相郑州供水营业厅

2017-09-06  来源:映象网

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“值班长”亮相郑州供水营业厅

    “您好,请问您要办理什么业务”、“您好,这是我们郑州供水的业务服务二维码,您用手机微信扫一下,就可以了解更多的用水知识…… ”2017年9月6日,“值班长”首次亮相郑州供水营业厅,第一天担任“值班长”的营业处中原路营业厅工作人员张明在营业厅紧张地忙碌着,她面带微笑,主动上前询问前来办理业务用户的需求,并认真解答用户提出的问题。

为了提高营业厅为用户服务的效率,给用户提供更加贴心、周到的服务,近日,郑州自来水投资控股有限公司按照国家供水行业“第一方阵”对标清单,查不足、补短板,根据郑州供水营业厅无引导人员的现状,在营业厅设置了“值班长”,“值班长”由各营业厅工作人员每天轮流值班,从台后走到台前,零距离与用户沟通,面对面解答用户有关供水问题。

供水营业厅“值班长”的亮相,让用户在营业厅办理业务时又多了一盏“指明灯”,办理业务更加方便、快捷。(宁琳  曹俊萍)

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文章关键词:值班长 郑州供水 责编:张迪驰
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